গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") in baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। in baji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ত
থ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
in baji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে in baji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে — নিবন্ধন, লগইন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে — আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী এই নীতির সমস্ত সময়-সংক্রান্ত বিষয় নির্ধারিত হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
in baji কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
in baji আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য; কার্ড নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
- যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
- অবস্থানগত তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দের গেম, সেশনের তথ্য।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য: আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও জন্ম তারিখ |
পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP, যোগাযোগ |
হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, বিজ্ঞপ্তি |
হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট |
KYC যাচাইকরণ |
উত্তোলনের জন্য |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য |
নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
স্বয়ংক্রিয় |
in baji আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদানের জন্য।
- বিপণন ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি in baji-র প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
in baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ (তিন) বছর।
- যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
in baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
-
পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা।
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
-
প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
in baji-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে সংগ্রহ করা হয়।
- বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
in baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সম্পূর্ণ গোপন রাখে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
-
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
in baji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকারভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকারআপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকারবিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
in baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সের বিধিনিষেধ: অনলাইন গেমিং ও বেটিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
in baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নীতি পরিবর্তনের পর যদি আপনি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।